Продавать на международных маркетплейсах – это отличная возможность расширить рынок сбыта. Но когда дело доходит до отправки заказов за границу, многие e-commerce предприниматели сталкиваются с проблемами, которые могут тормозить развитие бизнеса. Мы рассмотрели 10 самых распространенных трудностей и предлагаем эффективные решения вместе с SkladUSA.

1. Высокая стоимость доставки

Когда вы видите, что доставка стоит почти столько же, сколько сам товар, это заставляет задуматься: стоит ли вообще продавать за границу? Дорогие тарифы могут отпугивать покупателей. Международная логистика часто обходится дорого, особенно для малого бизнеса. SkladUSA предлагает специальные тарифы на экспресс-доставку через FedEx, DHL и USPS, что позволяет значительно снизить затраты. Кроме того, наличие большого выбора перевозчиков позволяет вам предложить несколько тарифов на доставку, что не только повысит лояльность покупателей, но и позволит охватить большую аудиторию.

2. Длительные сроки доставки

Ожидание – худший враг покупателя. Если доставка длится неделями, клиент может отменить покупку или оставить негативный отзыв. Долгая транспортировка может стать причиной недовольства. Наши склады в США и Польше помогают сократить время доставки, а экспресс-отправления гарантируют получение посылки покупателем в кратчайшие сроки.

3. Отслеживание посылок

Пропавшая посылка – это потерянные деньги и нервы. Без трекинга клиент начинает паниковать, пишет десятки вопросов и, возможно, открывает спор. Задержки и потеря отправлений без возможности отслеживания – серьезная проблема. SkladUSA интегрируется с основными почтовыми службами, предоставляя удобное отслеживание в реальном времени. Кроме того, интеграция с магазинами на Etsy позволяет автоматически подтягивать трекинг к заказам.

4. Непредвиденные задержки

Ваша посылка словно застряла в пути, а вы не знаете, что делать? Ждать неделями без какой-либо информации – это кошмар для любого продавца. Международные перевозки зависят от множества факторов: погодных условий, загруженности перевозчиков, праздничных периодов. Мы помогаем минимизировать риски и оперативно реагируем на возможные задержки, чтобы обеспечить своевременную доставку.

5. Дополнительная ответственность при отправке консолидаций

Что делать, если посылка потерялась в пути? Можно ли получить компенсацию за утерянный товар? В SkladUSA работает обязательная функция дополнительной ответственности для всех заказов. Услуга дополнительной ответственности покрывает стоимость потерянных посылок на всем пути доставки до покупателя (от склада в Украине до конечного получателя). Стоимость услуги составляет $0.20 и автоматически добавляется к стоимости пересылки, а максимальный размер компенсации – $100 в пределах стоимости товара. Для дорогих товаров или страховки от повреждений доступна дополнительная страховка от перевозчика. Это позволяет продавцам быть уверенными в сохранности своих отправлений и снижает риски потерь.

6. Отсутствие склада за границей

Хранить товары дома – это нескончаемый беспорядок и постоянный стресс. А если нужно отправить десятки заказов в день? Держать запасы товара ближе к покупателям ускоряет доставку и снижает расходы. SkladUSA предлагает хранение и обработку товаров в США и Польше.

7. Персонализация товаров

Клиент хочет уникальное изделие, но у вас нет возможности его доработать? Отправлять товар обратно, делать гравировку и затем снова отправлять – это дорого и долго. Многие клиенты хотят получить уникальный продукт с гравировкой или принтом. Мы предоставляем услуги персонализации: печать на ткани, УФ-печать, лазерную гравировку и другие виды кастомизации.

8. Проблемы с крупногабаритными отправлениями

Габаритные товары – это отдельная логистическая головоломка. Высокие тарифы, ограничения по размерам и постоянные опасения, что что-то повредится в пути. Если вы продаете крупногабаритные товары, их транспортировка может быть дорогой и сложной. Мы организуем авиадоставку для крупногабаритных отправлений по оптимальным тарифам.

9. Отсутствие автоматизации

Заполнение каждого заказа вручную – это потраченные часы и постоянный риск ошибиться. А когда их десятки, это превращается в настоящий хаос. Ручное оформление заказов занимает много времени. SkladUSA интегрируется с Etsy, Shopify и другими платформами, позволяя автоматизировать процесс отправки.

10. Отсутствие поддержки и консультаций

Что делать, если посылка потерялась или покупатель требует возврат? Без опытного логистического партнера решить такие вопросы может быть непросто. Логистика – сложная сфера, и без опыта легко допустить ошибки. Мы предоставляем бесплатные консультации по вопросам доставки, чтобы ваш бизнес работал без задержек.

Проблемы международной логистики могут тормозить развитие e-commerce бизнеса, но SkladUSA предлагает решения, которые делают процесс доставки простым, быстрым и выгодным. Сосредоточьтесь на своем продукте и клиентах, а мы позаботимся о логистике!