Продавати на міжнародних маркетплейсах – це чудова можливість розширити ринок збуту. Але коли справа доходить до відправки замовлень за кордон, багато e-commerce підприємців стикаються з проблемами, які можуть гальмувати розвиток бізнесу. Ми розглянули 10 найпоширеніших труднощів і пропонуємо ефективні рішення разом із SkladUSA.

1. Висока вартість доставки

Коли ви бачите, що доставка коштує майже стільки ж, як сам товар, це змушує замислитися: чи варто взагалі продавати за кордон? Дорогі тарифи можуть відлякувати покупців. Міжнародна логістика часто обходиться дорого, особливо для дрібних бізнесів. SkladUSA пропонує спеціальні тарифи на експрес-доставку через FedEx, DHL та USPS, що дозволяє значно знизити витрати. Крім того, наявність великого вибору перевізників дозволяє вам запропонувати декілька тарифів на доставку, що не тільки підвищить лояльність покупців, а й дозволить охопити більшу аудиторію.

2. Тривалі терміни доставки

Очікування – найгірший ворог покупця. Якщо доставка триває тижнями, замовник може скасувати покупку або залишити негативний відгук. Довге транспортування може стати причиною негативних відгуків. Наші склади в США та Польщі допомагають скоротити час доставки, а експрес-відправлення забезпечують отримання посилки покупцем у найкоротші терміни.

3. Відстеження посилок

Зникла посилка – це втрачені гроші та нерви. Без трекінгу клієнт починає панікувати, пише десятки запитань і, можливо, відкриває спір. Затримки та втрата відправлень без можливості відстеження – серйозна проблема. SkladUSA інтегрується з основними поштовими службами, надаючи зручне відстеження в реальному часі. Крім того, інтегруючи у нашу систему магазини Etsy, тренінг буде підтягуватися до замовлень автоматично.

4. Непередбачені затримки

Ваша посилка наче застрягла в дорозі, а ви не знаєте, що робити? Чекати тижнями без жодної інформації – це кошмар для будь-якого продавця. Міжнародні перевезення залежать від багатьох факторів: погодних умов, завантаженості перевізників, святкових періодів. Ми допомагаємо мінімізувати ризики та швидко реагуємо та попереджуємо про можливі затримки, щоб забезпечити своєчасну доставку.

5. Додаткова відповідальність при відправці консолідацій

Що робити, якщо посилка загубилася в дорозі? Чи можна отримати компенсацію за втрачений товар? У SkladUSA працює обов’язкова функція додаткової відповідальності для усіх замовлень. Послуга додаткової відповідальності покриває вартість втрачених посилок на всьому шляху доставки до покупця (від складу в Україні до кінцевого отримувача). Вартість послуги становить $0.20 і автоматично додається до вартості пересилання, а максимальний розмір компенсації – $100 у межах вартості товару. Для дорогих товарів або страхування від пошкоджень є можливість додаткового страхування від перевізника. Це дозволяє продавцям бути впевненими у збереженні своїх відправлень та зменшує ризики втрат.

6. Відсутність складу за кордоном

Зберігати товари вдома – це нескінченний безлад і постійний стрес. А якщо потрібно відправити десятки замовлень за день? Тримати запаси товару ближче до покупців – це прискорює доставку та знижує витрати. SkladUSA пропонує зберігання та обробку товарів у США та Польщі.

7. Персоналізація товарів

Клієнт хоче унікальний виріб, але у вас немає можливості його доопрацювати? Відправляти товар назад, робити гравіювання і потім знову відправляти – це дорого і довго. Багато клієнтів хочуть отримати унікальний продукт із гравіюванням чи принтом. Ми надаємо послуги персоналізації: друк на тканині, УФ-друк, лазерне гравіювання тощо.

8. Проблеми з великими відправленнями

Габаритні товари – це окрема логістична головоломка. Високі тарифи, обмеження за розмірами та постійні страхи, що щось пошкодиться в дорозі. Якщо ви продаєте габаритні товари, їх транспортування може бути дорогим і складним. Ми організовуємо авіадоставку для великогабаритних відправлень за оптимальними тарифами.

9. Відсутність автоматизації

Заповнення кожного замовлення вручну – це витрачений час і постійний ризик помилитися. А коли їх десятки, це перетворюється на справжній хаос. Ручне оформлення замовлень займає багато часу. SkladUSA інтегрується з Etsy, Shopify тощо, дозволяючи автоматизувати процес відправки.

10. Відсутність підтримки та консультацій

Що робити, якщо посилка загубилася або покупець вимагає повернення? Без досвідченого логістичного партнера вирішити такі питання може бути непросто. Логістика – складна сфера, і без досвіду можна припуститися помилок. Ми надаємо безкоштовні консультації щодо доставки, щоб ваш бізнес працював без затримок.

Проблеми міжнародної логістики можуть гальмувати розвиток e-commerce бізнесу, але SkladUSA пропонує рішення, які роблять процес доставки простим, швидким і вигідним. Зосередьтеся на своєму продукті та клієнтах, а ми подбаємо про логістику!