FAQ/ЧаПи

ЧаПи – Часті Питання

Як працювати в особистому кабіні

Як додати товар до системи?

Для того що би вислати посилку на склад для ФБА або ФБМ спочатку потрібно створити у системі товар. Відео як це зробити.

Як додати вашу посилку до системи перед відправкою до SkladUSA?

Ви створили товар, та тепер готові відправити посилку до нас на склад. Перед відправкою, у системі необхідно створити посилку та внести усі дані про те що у посилці, кількість товару, якщо треба завантажте документи для митниці, та внести трекінг номер. Після того як посилка прийде на склад ви отримаєте повідомлення про прибуття, кількість товару буде внесено до системи у вашому кабінеті. Відео про створення посилки на склад для ФБМ або для ФБА.

Як створити замовлення для ФБМ?

Як створити замовлення для ФБМ, якщо ви продаєте на Ебей або Етсі зі своїм ПайПалом. Так як до нас в систему НЕ попададают ваші замовлення автоматично (поки), вам потрібно їх вносити вручну. Відео як це зробити.

Як створити замовлення для ФБА (Амазон)?

Як створити замовлення для ФБА (Амазон). Після того як ми отримали ваш товар на складі, перевірили його і підтвердили його у системі, ви можете створити замовлення на пересилку товару до складу Амазона для продажу ФБА. Відео як це зробити.

Як перевести транзакцію з Etsy або Ebay в замовлення для ФБМ?

Якщо ви працюєте через наш ПайПал, та продаєте товар на Ebay або Etsy, ваші транзакції автоматично заходять до нашої системи. З цієї транзакції ви створюєте замовлення. Відео як це зробити.

Як створити Amazon наклейки для пересилки та FNSKU?

Як створити Амазон наклейки для пересилки та для FNSKU, щоби вони були у правильному форматі для друкування на тнермо-принтері.
Для початку відкрийте безкоштовний рахунок на AZlabels.com, та встановіть плагін для вашого браузера. Відео як це зробити.

Як зробити повернення платежу покупцеві?

Якщо ви хочете повернути покупцеві оплату частково або цілком, це відео покаже як це зробити.

Запит на виведення грошей з вашого рахунку

Як оформити запит на виведення грошей з вашого рахунку?

Консолідації та прямі посилки клієнтам

Як створити консолідацію через склад у Хмельницькому або з вашого міста?

Як вислати консолідацію з вашого міста на склад до Міннесоти?
  1. Заходимо до системи.
  2. Для того що би вислати посилку на склад спочатку потрібно створити у системі товар, відео як це робити:
    https://www.youtube.com/watch?v=UXE0LgXDlCM
  3. Тиснемо на вкладку Склад.
  4. Тиснемо на вкладку Відправити на SkladUSA
    https://prnt.sc/lys7rn
  5. Тиснемо на Додати
  6. Вибираємо Консолідація
  7. Вносимо дату відправки
  8. Ціна всієї посилки, саме ціна виготовлення, не ціна з Etsy/Ebay/Amazon.
  9. У коментарях пишемо опис товару. Якщо усі товари обсолютно різні описуємо кожен з кількістю та ціною. Якщо товари схожі, то пишемо приблизно так, лише англійською мовою:
    Necklace – 10 units – $10 each
    Wooden toy – 5 units – $6 each
    Woman dress – 3 units – $40 each
  10. Потім тиснемо на Плюс та обираємо товари які ви створили до цього та прописуємо їх кількість.
    http://prntscr.com/lysezt
  11. Тепер створюємо замовлення клієнтові, що б ми при отриманні вашої посилки знали кому і що відправляти, ось відео як це робити.
    https://www.youtube.com/watch?v=mxQ-826nVHs
  12. Номер замовлення/товару пишеться на кожній одиниці товару/замовлення який ви надсилаєте. Якщо це замовлення, пишеться номер замовлення (замовлення яке було створено у #11). Якщо це товар на склад то номер товару (товар який був створений у #2) і UPC код (якщо у вас нема коду, запитайте код на [email protected]).
  13. Якщо ви приймаєте оплати через нас, то є більш легкий спосіб створення замовлень:
    https://www.youtube.com/watch?v=Gydy6KLSAYs
  14. Ви так само можете створити товари та посилку на склад одним файлом, відео як це зробити:
    https://www.youtube.com/watch?v=cfGEyYNFUmw
  15. Пишемо у саппорт листа ([email protected]) запит на документи для відправки з вашого міста (Shipping Label Request).
Як вислати посилку Експрес безпосередньо вашому клієнтові?
  1. Заходимо до системи.
  2. Тиснемо на вкладку Склад.
  3. Для того що би вислати посилку на склад спочатку потрібно створити у системі товар, відео як це робити:
    https://www.youtube.com/watch?v=UXE0LgXDlCM
  4. Заходимо до ваших транзакцій і натискаємо на кнопку:
    http://prntscr.com/lyt1mr
  5. Ваша інформація:
    http://prntscr.com/lyt26k
  6. Інформація про посилку. Додавання товарів. Дата відправки:
    http://prntscr.com/lyt2nx
  7. Інформація клієнта автоматично підтягується з транзакції ПП. Якщо номер телефону не було зазначено, будь ласка впишіть, для експрес доставки номер телефону обов’язково (дізнайтеся в клієнта).
  8. Пишемо у саппорт листа ([email protected]) запит на документи для відправки з вашого міста (Shipping Label Request).